Politique de remboursement

Chez Lumea Design, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un remboursement selon les conditions suivantes :

Politique de retour :
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement.
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de leur emballage d'origine.

Procédure de retour :
Contactez notre service client à l'adresse e-mail suivante : contact@lumea-design.com pour soumettre votre demande de remboursement.
Emballez soigneusement les articles que vous souhaitez retourner et envoyez-les à l'adresse qui vous sera indiquée.
Après réception et inspection des articles retournés, nous procéderons au remboursement.

Remboursements :
Les remboursements seront effectués via le mode de paiement d'origine utilisé au moment de l'achat.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Exceptions :
Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
Des remboursements partiels peuvent être envisagés dans certaines circonstances, à notre discrétion.

Contactez-nous :
Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à contact@lumea-design.com

Cette politique de remboursement est en vigueur à compter de la date de publication et peut être modifiée de temps à autre. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de tout changement.